I consumatori hanno il diritto di restituire il proprio acquisto senza fornire alcuna motivazione entro un periodo di 14 giorni di calendario, a partire dal giorno di consegna della merce. In occasione delle festività natalizie la merce acquistata potrà essere resa entro il 31 gennaio.
Puoi scambiare o restituire la merce inviando un’e-mail sul dominio: info@maldera1938.com oppure contattandoci al +39 080 872505501 (whatsapp) informandoci dell’intenzione di restituire la merce. Deve essere cortesemente indicato:
- il numero dell'ordine
- il tuo nome e indirizzo
- l’intenzione di cambiare la merce o restituirla
- il motivo del reso o dello scambio
Maldera risponderà alla tua richiesta entro 24-48 ore.
In caso di recesso il Cliente potrà rinviare i prodotti a Maldera entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo indicando nelle note, il numero dell’ordine per il quale si sta procedendo con il reso

Oleificio Sannicola Srl - Via La Botte 10, Corato (Ba) – Italy
NOTE: Maldera reso ordine n. xxxx*
*(al posto delle x indicare il numero ordine riferito al reso)

Le merci devono essere intatte, non lavate e non utilizzate, con tutte le etichette intatte. In caso di danni o tracce di utilizzo, abbiamo il diritto di detrarre qualsiasi importo pari al valore del danno dal rimborso.

Nella richiesta di reso, il consumatore è responsabile dei costi di spedizione (7,90€) della merce che desidera restituire. 

In caso di resi internazionali, eventuali spese di importazione o spese di amministrazione (doganali) che possono essere addebitate per l'importazione di merci restituite, saranno dedotte dal pagamento di restituzione.
Se le istruzioni di reso verranno seguite accuratamente, Maldera rimborserà il consumatore per gli articoli restituiti entro 7 giorni dalla ricezione dei resi.

RICHIESTE, RECLAMI E GARANZIE

In caso di domande o reclami riguardanti uno qualsiasi dei nostri prodotti o procedure, vi preghiamo di comunicarcelo via e-mail all'indirizzo info@Maldera.com oppure contattandoci al +39 080 87250550 (whatsapp).

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I difetti e i reclami devono essere segnalati al più presto dopo la consegna dell'ordine (entro 5 giorni di calendario) tramite e-mail all'indirizzo info@maldera1938.com oppure contattandoci al +39 080 87250550 (whatsapp) e, se possibile, fornendoci le immagini/video del difetto.

L'articolo verrà sostituito o rimborsato a seguito della restituzione dello stesso.

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